Contracte de serveis de Hosting i Registre de dominis
Reunits, d’una part espaivirtual serveis telemàtics s.l. (en endavant espaivirtual) i de l’altre el client, acorden els següents termes del present contracte de servei:
Espaivirtual es reserva el dret a acceptar qualsevol sol•licitud de serveis per part del client. Espaivirtual informarà al client per escrit les raons de la no acceptació d’una sol•licitud per correu electrònic.
CLÀUSULES:
Objecte principal
El present contracte té per objectiu regular les condicions en les quals el client accedeix als serveis/packs d’allotjament així com fixar les condicions i forma de remuneració del client a espaivirtual.
Entrada en vigor i duració
El present contracte entrarà en vigor el mateix dia de la formalització, es a dir, quan el client accedeix a l’utilització del seu servei/plan.
La duració del present contracte serà anual. Arribada la finalització del present contracte, sense que cap de les parts hagi comunicat a l’altre la resolució del mateix amb una antelació mínima de 30 dies, quedarà prorrogat el present contracte per un període igual al subscrit inicialment.
Sense perjudici de les causes legals de resolució de contractes, espaivirtual es reserva el dret d’acabar de forma anticipada el contracte amb el client i per tant desposseirlo del pla de hosting, si el client no complís amb les obligacions estipulades en aquest contracte.
Modificacions del contracte
Espaivirtual podrà en tot moment fer modificacions dels termes d’aquest contracte si ho comunica al client amb almenys 30 dies d’antelació. S’entén que el client accepta les modificacions si passat aquest període continua utilitzant els serveis d’espaivirtual.
Obligacions d’espaivirtual
Espaivirtual proporcionarà al client, una vegada s’hagi fet la contractació, els següents serveis:
Es compromet a oferir, amb tots els medis que tingui, el up time dels servidors al 99,7 per 100.
Espaivirtual vetllarà per al correcte ús del servidor o servidors on resideixi el hosting on està allotjat el client.
Els dominis estan allotjats en servidors connectats a la xarxa internet de manera permanent. No obstant, espaivirtual no pot garantir que la disponibilitat del servei sigui continua i ininterrompuda durant el període de vigència del contracte, degut a la possibilitat de problemes amb la xarxa internet, averies en els equips servidors i altres contingències imprevisibles.
El/s domini/s del client comparteix màquina amb altres dominis, es per això que es poden produir problemes tècnics imputables a tercers, dels quals espaivirtual no es responsabilitza.
Als servidors d’espaivirtual resideixen diferents hostings, cada un d’ells contractat per diferents clients. Es per això que espaivirtual es reserva el dret a suspendre total o parcialment el servei/aplicació (sense dret a devolucions de qualsevol tipus de quantitat) si es demostra que provoca un problema al servidor amb els conseqüents problemes a la resta de clients.
Per tant el client renuncia expressament a reclamar qualsevol responsabilitat, contractual o extracontextual, danys i perjudicis a espaivirtual per possibles errades, lentitud o errors en l’accés i ús del servei contractat.
Espaivirtual té contractat un servei de backup dels servidors que té contractat. Però en cap cas es responsabilitza de la pèrdua o eliminació accidental de dades. Tampoc es responsabilitza de la recuperació total de les dades.
L’accés i ús del pack contractat és responsabilitat exclusiva del client, de tal manera que espaivirtual no es fa responsable de cap manera (ni directa ni subsidiària) de qualsevol dany directe on indirecta que el client pogués ocasionar a tercers.
Espaivirtual s’exonera de tota responsabilitat per les conseqüències que la falta d’operativitat de l’adreça email del client o de no comunicar el canvi d’adreça email.
Obligacions del client
Espaivirtual proporciona serveis a diferents clients, i te la responsabilitat de proporcionar a cadascun d’ells els millors serveis possibles. Les següents normes han sigut establertes per assegurar que aquestes obligacions es podran complir. El client es compromet a complir aquestes normes. L’incompliment de la present clàusula per part del client provocarà la resolució del contracte per part d’espaivirtual, sense que el client tingui dret a fer qualsevol reclamació.
Es prohibeix l’ús del pla de hosting contrari a la bona fe i, en particular:
La utilització que resulti contrària a les lleis espanyoles o que infringeixi els drets de tercers.
La publicació o la transmissió de qualsevol contingut que, segons el parer d’espaivirtual, resulti violent, obscè, abusiu, il•legal, racial, xenòfob o difamatori.
Els cracks, números de sèrie de programes o qualsevol altre contingut que vulneri drets de la propietat intel•lectual de tercers.
La recollida i/o utilització de dades personals d’altres usuaris sense el seu consentiment exprés o contravenint el disposat en la Llei Orgànica 15/1999, del 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal.
La utilització del correu del servidor i de les adreces de correu electrònic amb fins d’spamming (enviament de correu massiu no desitjat) així com del mailbombing (enviament de grans missatges amb la finalitat de bloquejar un servidor) o qualsevol altre activitat considerada il•lícita.
Mitjançant la contractació d’aquest servei, el client es compromet a:
Guardar una còpia de seguretat de la informació que publiqui als servidors d’espaivirtual.
Vigilar el volum del cabal de sortida del servidor. Per a tal fi, el client disposa d’un panell de control amb la informació del consum actualitzat diàriament, on apareix el cabal acumulat mensualment.
Vigilar l’espai en disc utilitzat. Per a tal fi, el client disposa d’un panell de control amb la informació de la quota en disc.
El client te l’obligació de mantenir operativa, activa i actualitzada l’adreça d’email proporcionada a l’hora de formalitzar el contracte.
El client te la total responsabilitat del contingut en el seu hosting.
El client indemnitzarà a espaivirtual pels costos que aquest tingui per imputar-li alguna causa on la responsabilitat fos atribuïble al client, inclosos honoraris i costos dels advocats d’espaivirtual, inclús quan es decisió judicial no definitiva.
Preus
Per tal d’utilitzar el servei el client haurà d’abonar a espaivirtual la quota anual segons les tarifes vigents que figuren a la web d’espaivirtual i assignades al pack contractat (IVA no inclòs).
Si, a més a més, el client desitgés que espaivirtual s’encarregui dels tràmits de registre de domini o de canvi de servidor, haurà de tenir en compte els costos i condicions corresponents per a aquesta gestió i que figuren a la pàgina web d’espaivirtual.
La quantia dels preus estipulats en el present contracte podrà ser objecte de revisió per part d’espaivirtual. En el cas que espaivirtual portés a terme aquesta revisió, el client, de no estar d’acord amb la mateixa, tindrà dret a resoldre el present contracte sense necessitat de pagar cap quantia addicional a espaivirtual.
Condicions de pagament
El pagament es farà mitjançant domiciliació bancària.
Per cada devolució bancària que es produeixi per causes imputables al client, espaivirtual cobrarà una tarifa addicional de 9 euros.
Si s’excedeixen els recursos contractats, aquests es facturaran a part, utilitzant les tarifes descrites a la pàgina web d’espaivirtual.
Espaivirtual es reserva el dret a suspendre temporalment els serveis contractats en cas de no rebre el cobrament d’una factura, incloses les d’excessos de recursos. S’avisarà prèviament tant el no cobrament d’una factura com els excessos de recursos com de la suspensió temporal de serveis. En cas de no rebre el pagament referent a un domini Espaivirtual es reserva el dret de ser el propietari. En cas de ser un servei d'allotjament les dades seran esborrades a partir de 15 dies desde la devolució del rebut. En ambdos casos es notificarà al client per e-mail.
Els preus es revisaran el primer mes de l’any i es notificaran un mes abans d’aplicar-los.
Jurisdicció
Per a la resolució de qualsevol litigi que pugui derivar-se del present contracte, seran competents els tribunals i jutjats de Barcelona, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que els pugui correspondre.
ANNEX I.
Els preus per superar els recursos mensuals contractats son:
2 € per cada 1 GB de transferència mensual addicional.
20 € per cada 1 GB d’espai en disc.
El fet de no llegir o ignorar aquest contracte no eximeix del seu cumpliment.
